शिकायत की जानकारी केवल सार्वजनिक समस्या के निस्तारण, संपर्क और पहचान सत्यापन के लिए ली जाती है। फ़ोन वैकल्पिक है। गुप्त पहुँच कुंजी केवल शिकायत जमा करते समय दिखाई जाती है; हम उसका hash रखते हैं। फ़ोन और निजी फोटो encryption के साथ सहेजे जाते हैं।

शिकायत ID से केवल स्थिति, श्रेणी, गाँव और स्वीकृत सार्वजनिक अपडेट दिखते हैं। निजी विवरण के लिए अलग गुप्त कुंजी से सत्यापन आवश्यक है। शिकायत के निजी फोटो सार्वजनिक नहीं होते। सार्वजनिक फोटो अलग सहमति और मानवीय समीक्षा के बाद प्रकाशित होते हैं।

संपर्क जानकारी का marketing, राजनीतिक profiling या असंबंधित messaging में उपयोग नहीं किया जाता। बंद/अस्वीकृत शिकायत की निजी जानकारी सामान्यतः 24 महीने बाद हटाई जाती है; audit सामान्यतः 36 महीने रखा जाता है। अधिकृत कर्मचारियों द्वारा निजी विवरण देखना audit में दर्ज होता है।

जानकारी export, deletion समीक्षा या सहमति वापसी के लिए अपनी शिकायत सत्यापित करें या संपर्क पृष्ठ का उपयोग करें। कानूनी रूप से जरूरी रिकॉर्ड तुरंत हटाना संभव नहीं हो सकता। गोपनीयता अधिकारी का संपर्क और लागू कानूनी सूचना administrator को launch से पहले जोड़नी होगी।